Szanowni Państwo,
zwracam się z prośbą o pomoc w doborze/wymianie słowa, które jest mi niezbędnie potrzebne w pracy. Otóż pracuję w biurze, do którego należy składać stosowne dokumenty, informuję również zainteresowanych o procedurze „załatwienia” tych dokumentów i tutaj pojawia się mój problem: mówię „wyrobić” dokumenty lub „załatwić” (bardzo mi z tym źle). Nie chcę i nie będę już mówić, że klient ma sobie „załatwić” jak potrzebę albo „wyrobić” jak ciasto. Czym te słowa zastąpić? Serdecznie, V
W zwrotach załatwiać dokumenty (‘dokładając starań, doprowadzić coś do skutku’) czy wyrabiać dokumenty (‘starać się o coś’) nie ma niczego niestosownego i zarazem nagannego. Czasowniki załatwiać, wyrabiać zostały tam użyte poprawnie. Nie ma więc, moim zdaniem, powodu doszukiwania się w nich na siłę drugiego dna, a głównie asocjacji potocznych. Zawsze można jednak poprosić klienta, by zgromadził czy zebrał potrzebne dokumenty bądź przygotował je w wyznaczonym terminie.
Maciej Malinowski, Uniwersytet Pedagogiczny w Krakowie